Términos y condiciones de compra
Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web de Theisabellavan.
Al realizar una compra en esta tienda online, el cliente acepta las presentes condiciones.
Productos
Theisabellavan ofrece productos personalizados y artículos bajo pedido.
Debido a la naturaleza de algunos productos, los colores, tamaños o acabados pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web.
Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto deseado
- Personalizarlo si corresponde
- Añadirlo al carrito
- Completar los datos de facturación y envío
- Seleccionar el método de pago
- Confirmar el pedido
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
Precios
Todos los precios mostrados en la web están expresados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito / débito
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Otros métodos disponibles en el checkout
Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras.
Producción y preparación
Al tratarse de productos personalizados o preparados bajo pedido, el tiempo habitual de producción es de 5 a 7 días laborables, salvo indicación distinta en un producto concreto.
Envíos
Realizamos envíos dentro de España, incluyendo Península e Islas.
Trabajamos con diferentes empresas de transporte como:
- MRW
- SEUR
- Correos Express
- u otras equivalentes según disponibilidad
Los plazos de entrega pueden variar según destino, volumen de pedidos o incidencias logísticas externas.
Cancelaciones
Si el pedido aún no ha entrado en producción, podrá solicitarse su cancelación contactando lo antes posible.
Si el pedido ya ha comenzado su proceso de personalización o fabricación, no podrá cancelarse.
Devoluciones
Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo error de fabricación, producto defectuoso o incidencia atribuible a Theisabellavan.
En caso de incidencia, el cliente deberá contactar en un plazo razonable aportando información y fotografías si fuese necesario.
Responsabilidad
Theisabellavan no se responsabiliza de retrasos causados por incidencias ajenas al control de la empresa, como problemas logísticos, transporte o fuerza mayor.
Modificaciones
Theisabellavan se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento para adaptarlas a cambios legales o comerciales.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o compras:
Theisabellavan
info@theisabellavan.com
www.theisabellavan.com
